你的球队偏好，被用在了哪些地方

站内会处理的信息分成四类。真正由你主动给出的只有前两类，后两类与设备有关，且不含能直接指向某个人的内容。

订阅的球队

你在球队档案页勾选关注的球队名称，最多同时订阅 20 支。

观赛单内容

你排进周末清单的比赛、对应的开球区间，以及是否导出过图片或日历文件。

显示与时间偏好

界面模式（深色或浅色）、所选时区（默认北京时间，可切换 8 个时区）、列表默认排序方式。

设备与访问参数

你使用的访问方式（网页端、iOS 端、Android 端、Windows 或 macOS）、浏览器版本与访问时段。

不订阅球队也能正常翻专区索引、看战报摘要、进中文解说入口，订阅只改变排序与提醒。设备参数仅在直播线路自动选优时读取，用于判断哪条线路对你更稳。

处理这些信息的目的只有四个，每一个都直接体现在你打开的页面上。

1. 把索引排成你习惯的顺序 你订阅的球队与常看的联赛会排在专区索引更靠前的位置，2026 专区里按联赛、球队、开球区间三种维度过滤时，默认结果也按这个顺序展开。
2. 决定页顶那条提示带说什么 订阅球队的赛程调整或比分变化，会出现在刊头下方那条常驻提示带里。平时它安静地写着“暂无变动”，有变化时用战报红点亮。
3. 生成和导出周末观赛单 一次勾选两场比赛时，系统会按开球区间排序并检测时间重叠；导出成图片或日历文件后，你可以直接发给一起看球的朋友。
4. 定位线路与设备侧的故障 直播入口聚合 9 条中文解说线路，默认按延迟与稳定性自动选优。当自动选优给出不理想的结果时，访问时段与设备类型能帮我们判断问题出在线路还是出在设备。

订阅与偏好信息进入系统后，对应的是上面这四个环节，每一个都能在你看到的页面上找到落点。

有几项数据不经过服务器，直接存在你的浏览器里，这样下次打开时能立刻生效。

界面模式选择

你切到深色还是浅色，记在本地，换页面、下次打开都沿用同一个选择。

时区与排序偏好

你改过的时区和列表默认排序，同样保存在本地，不必每次重设。

观赛单草稿

还没导出、也没提交的勾选内容先以草稿形式留在本地，方便你隔一会儿再回来接着排。

这些本地内容跟随你当前使用的浏览器。清理浏览器数据、换一台设备或换一个浏览器之后，需要重新设定一次。球队订阅与观赛单的正式内容在站内处理，和本地草稿是两回事，清理本地数据不会让已订阅的球队消失。

赛程、比分和直播线路需要外部支持，站内与 6 家数据服务商、3 家视频分发伙伴保持长期合作。这些合作涉及的信息传递很少，范围也很具体。

向数据服务商发出什么

联赛或球队的标识、查询的时间区间，用来取回赛程、比分与开球区间的基础数据。

向视频分发伙伴发出什么

线路编号与你所在的大致区域，用来判断 9 条中文解说线路里哪一条当下更稳、延迟更低。

不随之传递的内容

你的邮箱、订阅的球队清单和观赛单内容不会出现在上述请求里，合作方拿到的信息无法单独指向某个人。

合作方在协议范围内只能把这些信息用于提供对应的赛事数据与线路服务，不得另作其他用途。

不同类别的信息在我们的系统里停留的时间不一样。

订阅与偏好

在你持续使用订阅功能的期间保留；当你撤回全部订阅后，这部分内容进入清理流程，页顶不再出现对应的提醒。

观赛单记录

生成导出文件后，记录随文件保留在你自己手里；站内保留一份用于恢复勾选状态的短期记录。

客服往来记录

邮件与电话沟通的内容在处理完成后保留一段时间，用于同一问题的跟进与回溯，之后进入清理。

能接触这些信息的岗位被压到最少，客服团队 14 人只在处理你提出的请求时调取必要字段，赛事数据核对岗 12 人接触的是赛程与比分本身。传输过程加密，访问按岗位授权，异常访问会被复核。

关于站内保存的订阅与偏好信息，你随时可以提出下面这四类请求，发送邮件即可，不需要走复杂的流程。

• 找到我们：完整联系方式、服务电话与办公地址
• 支持中心：索引、线路与订阅提醒的常见问题
• 使用说明：摘要引用规范与设备要求